Сотрудник получает доступ к таблице, в которой ему предстоит работать без ограничений в функционале.
Администратор получает дополнительно доступ к таблице администратора и панели управления. Его функционал по изменению настроек будет иметь ознакомительный характер, а потому отдельные функции не будут активны.
Предварительно настроены следующие параметры:
- Интеграция по API отключена.
- Блок на приём нового заказа - 8 секунд.
- Статус «Давно не обрабатывался» будет присваиваться через 15 минут после прекращения работы с заказом.
- Обратные сообщения и ответы техподдержки будут имитироваться роботом.
Вместе с тем, разрешается кликать на все команды.
Но предварительно просим изучить «Инструкцию для сотрудников», расположенную под знаком «?» в верхнем левом углу, а при входе под видом администратора дополнительно «Инструкцию для администратора» в его панели управления.
Также просим вас предварительно ознакомиться с информацией из раздела «Преимущества «СРМ ЗАКАЗ»».
Так вы сможете лучше ориентироваться в программе.
Внимание: одновременно с вами будет работать Робот-сотрудник. На его примере вы сможете быстрее понять ПО и те функции, которые связаны с автоматизированной обработкой заказов в программе.
Также рекомендуем вам протестировать себя, работая одновременно и сотрудником, и администратором, что возможно задействуя несколько браузеров или устройств. При этом существует общее ограничение до 5 посетителей программы одновременно. Просим вас не злоупотреблять возможностью одновременного входа.
Доступ к программе будет прекращён через 30 минут после последнего действия в ней.